Vos questions autour de la livraison Deb Shop

Publié le : 04/05/2018 17:42:06
Catégories : Toutes les questions sur le site Deb Shop

Comment se déroule la livraison et l’installation de mon photocopieur ?

La livraison se fait en 6 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Pour des entreprises en île de France, et en fonction des stocks, la livraison peut se faire en 48 heures après validation de la commande. Ceci est à voir avec votre conseiller chez Deb Shop.

L’installation du photocopieur se fait par nos techniciens, en présence d’un technicien ou d’un responsable chez le client au moment même de la livraison, ou un autre jour après, à convenir avec le technicien. Elle peut se faire à distance par visio-conférence avec prise en main du photocopieur et de l’ordinateur à distance.

La livraison et l’installation sont gratuites chez Deb Shop pour ceux qui sont en France métropolitaine. La livraison gratuite concerne notamment le transport et le dépôt en rez de chaussée du photocopieur professionnel sur votre lieu de travail, elle ne concerne pas le portage à l’étage.

Je souhaite être livré et mon entreprise est à l’étage, comment dois-je procéder ?

Comme pour toute livraison de matériaux électroniques, La livraison du photocopieur ne comprend pas automatiquement le frais de portage. Il arrive qu’un frais supplémentaire est à payer pour faire porter l’imprimante multifonction à l’étage. Communiquez ce détail dans le message et ou à votre conseiller lors de la validation de votre commande afin de gérer au mieux l’installation de votre photocopieur.

Il est à noter que le photocopieur est par la suite installé par nos techniciens et il est déjà configuré par nos soins et prêt à être lancé pour votre utilisation dès son déballage et son branchement à une source d’électricité.

Je souhaite être livré en dehors de la France, comment procéder ?

Il est possible de vous livrer dans un pays en dehors de la France pour l’achat de photocopieur chez Deb Shop. Le frais de transport est à ajouter en sus au prix de l’achat du photocopieur. Le taux de TVA qui s’applique reste le taux de TVA appliqué en France. Il n’est pas possible pour l’instant de faire une location de photocopieur professionnel chez Deb Shop pour un pays en dehors de la France.

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